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在平凡的学习、工作、生活中，大家都不可避免地要接触到事迹吧，根据范围的不同，事迹可分为集体事迹和个人事迹。一般事迹是怎么起草的呢？下面是小编精心整理的，欢迎阅读与收藏。

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xx幼儿园建园于1997年，现有二所幼儿园，共有教学班16个，幼儿550名，教职工56名，女性52名，可谓是清一色的娘子军，就是这样一支娘子军用自己辛勤的付出，创造了常德市学前教育的辉煌，使xx幼儿园在2008年被评为常德市市级示范幼儿园。xx幼儿园是常德市对外展示学前教育发展水平的窗口。也正是这样一支娘子军，创造了“五十几个女人一台戏”的奇迹，转变了人们“三个女人一台戏”的世俗观念，在她们的共同努力下，xx幼儿园先后被评为区级卫生先进单位、武陵区优秀幼儿园、食品卫生量化考核a级单位、家庭教育先进集体；市级平安模范校园、区巾帼文明岗、文明单位示范窗口，由于工作突出，20xx年被教育部评为全国民办教育先进集体。回顾办园过程，有很多经验与大家分享：

一、领导重视，组织健全，责任到人

在创建活动中，园内成立了创建领导小组，由园长亲自挂帅负责创建活动的'开展，为使创建工作落到实处，年初制定具体的创建计划，并将该项工作明确在岗位目标责任制内，各负责人和成员定期检查计划及相关措施的落实情况，及时反馈，切实将各项创建措施与幼儿园中心工作有机结合。

二、强化队伍建设，创优质服务

注重教师思想道德建设。园内定期召开思想道德建设研讨会，以社会公德、家庭美德，为师之德为中心，以师德论文交流、师德演讲、优秀教师事迹为基本形式，要求每位教师争做好公民、好媳妇、好妻子、好母亲、好教师。结合实际开展“双爱双评”、“创双优”活动，大力宣传教师爱园、爱幼的典型事迹，发挥典型示范和榜样激励作用。

重视发挥团员队伍的模范引领作用。在团支部的组织下，全体团员利用休息时间布置幼儿园环境、刷洗玩具，自制教具，在全区的义务劳动中积极报名，在各种捐助活动中，党员团员总是抢在先，在这些先进分子的努力下，园支部多次荣获“先进基层党组织”、“五个好党支部”等称号。

强化业务管理，提高教师队伍专业素质。借助观摩课、优质课等形式，开展研讨活动，以弹、唱、说、跳、画为内容，组织教师苦练教学基本功。先后开展了中国学前教育研究会“十五”课题《提高幼儿园3—6岁幼儿绘画活动兴趣的研究》、常德市教育科学“十五”规划课题《幼儿合作学习行动研究》、《家庭，幼儿园教育一体化行动研究》工作。通过教科研工作，教师撰写的论文64篇分别获省级、区级、市级一、二、三等奖；制作的56个多媒体课件获区级一、二、三等奖。

三、以人为本，完善管理体制

实施目标管理，加强制度管理。幼儿园组织机构健全，党政工密切配合，分工明确，责任到人，奖罚分明。整理汇编的《xx幼儿园各项规章制度及岗位职责》、《xx幼儿园卫生保健制度》、《xx幼儿园安全预案与制度汇编》书籍为全区学前教育管理工作提供了依据。

以创建“和谐校园”为平台，实施人文管理。我园52名女职工，她们思想感情细腻，对教职工的心声、艰辛、难事做到多听、多问候、多体谅、多鼓励、多解决。坚持每年为教职工体检，邀请专业人士进行妇女卫生保健常识培训，为园内在读大专和本科教师进行奖励两万元，在汶川地震中教职工、幼儿为灾民捐款捐物，为敬老院老人捐款近万元，为和谐常德的建设发挥着娘子军不可忽视的作用。

建立帮扶激励机制，为每一位教师提供展示特长的平台。全园形成了党员团员帮带群众、区市县骨干教师互帮互学、和谐共进的良好氛围。以《0~3岁幼儿早期教育指导》课题研究为载体，组织教师深入社区、家庭，提供家庭教育指导，为社区的文化宣传活动选派教师、提供场地，协助社区做好幼儿社会保险投保工作，密切幼儿园与社区、家庭之间的联系，构建家、园、社三位一体教育网络，不断提高服务质量。

四、积极发挥示范性幼儿园的示范引领作用

积极承担区、市、县大型教学观摩活动和教师培训活动，每年选派骨干教师为民办幼儿园送课，积极创造机会满足兄弟园所提出的观摩要求，得到区、市、县有关部门和领导的好评。

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xx派出所服务大厅现有1名女民警、3名女警辅，主要负责xx镇11849户居民，33273名常住人口的户籍管理工作以及81家涉外单位、121名境外人员的日常管理工作。她们用自己的辛勤工作换来了人民群众满意的笑容，在平凡的岗位上体现出政府的形象和公安干警的形象，她们时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，将为群众服务，为群众排忧解难作为自己的根本职责和人生最大快乐。20xx年，共办理各类户口变动手续3764件；办理居民身份证1007人；办理境外人员临时住宿登记545人；办理网上公安437件；办理门牌申请、制证8张；上报统计报表221张；接待群众查询5779件；微机打印户口本415本，无一差错，受到了市局、分局、地方党委政府和广大人民群众的好评。主要事迹如下：

一、奉真诚——主动加压便居民

为方便居民办理各类户籍手续，她们主动放弃休息时间，每逢周末、节假日以及中午休息时间都安排人值班，保证一年365天天天都有人在岗，就连中午吃饭她们都是轮流着去，保证有人在岗。同时实行预约制、上门服务工作制等，对平时需要上班没时间来办理业务的居民预约晚上或周末时间办理，对年老、残疾等行动不便的居民主动上门服务。在换发第二代居民身份证期间，她们主动为289名居民上门拍摄二代身份证照片，并主动联系养老院上门集中拍摄，待身份证制好后又主动送到每个人手中。居民在拿到证后纷纷表示感谢，称赞共产党好。在苏州市公安局推出网上办事大厅以来，更是实行网上一站式办理，居民可以足不出户，只需在网上提交相关业务并提供相应材料扫描件，她们主动上门核实，待手续办好后，又主动送上门。

为了不让老百姓多跑一次，她们自己制作了服务便签，将办理各项业务所需的材料一一罗列，以保证居民能一次办理妥当。

二、奉真诚——热情服务为群众

派出所服务大厅，既是为人民服务的窗口，又是宣传党的政策，密切警民关系的.桥梁。公安民警特殊的工作性质，使一些群众产生了到公安机关办事“门难进、脸难看、事难办”的观念，总觉得公安局是严肃有余，和蔼不足。人民警察本来就是保护人民，为人民服务的，所以，她们要求自己必须用满腔的热忱，高度的责任和发自内心的真诚，对待每一位到派出所来办事的群众。她们把心为群众想，神为群众劳，身为群众忙，热情为人民服务，努力让群众满意定为她们工作上追求的目标。群众到她们这里办事，她们始终做到笑脸相迎，礼貌问话，耐心解答，热情相送，让群众有“家”的感觉，有找好朋友办事的感觉。

搬迁、转入、转出、子女入户、老人赡养、夫妻离异等都难免涉及到户口政策问题。每逢遇到群众咨询这类问题，她们都是有问必答，并积极帮咨询者当参谋，尽全力为他们排忧解难。

由于她们对群众来派出所咨询办事真诚热情，有问必答，群众便把她们这里当成了“咨询站”。每年来服务大厅光咨询的群众就有两三千人次。

三、奉真诚——助人为乐学雷锋

扶危助困，帮助群众办好事、办实事，是人民警察义不容辞的职责。她们作为派出所的服务大厅，每年都要接待寻亲觅友的群众以及求助、办案的人员达上百人次。

几年来，为了方便群众，联系群众，她们利用社区民警入户调查以及平时的积累，将居民的电话号码存入微机，其目的是方便工作，提高效率，保护住户。遇到有人到派出所寻亲觅友，她们不是查出后就告诉他，而是先用电话联系核实，经住户同意后再告诉他地址。这样就避免了别有企图的人上门骚扰、报复等事件发生，保护了群众利益和安全。

她们为居民做了一点事情，居民们想用各种方式感谢她们：有的送来东西；有的送来项链、羊绒衫；有的一次次请她们去吃饭。对于这一切，她们都婉言谢绝。工作这么多年了，她们未曾拿过群众的一针一线，也未曾吃过群众的一顿饭。因为她们明白，她们身上的警服、国徽和金盾，代表着党和国家的尊严，代表人民警察的光辉形象，她们只能用百倍的努力去维护她们，辉煌她们，而不能对她们有半点亵渎。

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在xx县广播电视局流传着这么一句话：文传中心节目部有一帮“女汉子”，干起活来比男爷们还拼，这可绝不是虚言。文传中心节目部现有员工七人，女同志就有四位，一名节目部主任、一名播音主持，一名市场营销，一名记者修改，这四位女同志除了一位小同志是90后，其他三位都已为人母。在广播电视这个竞争激烈、压力巨大的行业里，她们“巾帼不让须眉”，立足本职岗位，在工作中锻炼成长，在奉献中收获成功喜悦。

近年来，文化中心节目部在局台领导的支持和帮忙下，应对激烈的市场竞争，勇于拼搏，敢于创新，依托专业技术优势，在开拓市场中提升策划本领，在活动中做大做强广电艺术团品牌，不断扩大文化传播的影响力，自觉担当推动文明xx、文化xx的职责。

一、从“零”到优，汗水绘就成绩单

xx县广播电视局文传中心成立于xx年，于xx年3月进行全面重组，主要任务是面向社会供给文化传播业务服务，完成局台交办的经营创收任务。这是一个全新的经营模式，也是一个压力相当大的开拓任务。当时正值“三八”国际妇女节，几位女同志怀着创业活力迅速投入到了工作当中。

在部室主任的带领下，文传中心节目部制定了工作目标，依托xx广播电视主流媒体优势，凭借优质服务，供给全程录制、综艺活动策划等业务。当时全程录制业务在广播电视局几乎为零，绝大部分业务被其他私营传媒控制，价格压得十分低。应对困难，节目部的女同志们不等不靠，主动出击，挨家拜访客户，用真诚打动客户，同时加强业务学习，迅速适应主角，为客户供给优质贴心的服务，在较短的时间内打开了市场。xx年当年文传中心节目部就为十几家学校、企事业单位供给电视录制，并策划举办了多场综艺活动，实现经营创收十几万元，实现从“零”到“有”的可喜突破。xx年文传中心节目部更是在局台领导的大力支持下，实现经营创收八十余万元。

开门办台，推动群众文化建设。xx年，文传中心节目部大胆创新，成立xx广电艺术团，网罗省市县优秀演艺人材，开展文化巡演活动。当年在县城主要社区、各乡镇进行文艺巡演二十多场，现场观众达上万人。实现开门办台的新突破。关注弱势群体，自觉承担社会职责，文传中心节目部先后策划过汶川地震赈灾义演、xx玉树地震义演、xx县十大孝星评选等公益活动，联合企业连续两年为我县贫困家庭送去价值近四万元的年货。

六年来，文传中心节目部先后承接大型录制一百多场，包括历年xx县新年晚会、正月十五扮玩等大型活动；

为多家企业事单位制作专题片一百多部；

策划群众文化活动三十多场次，包括首届xx县车房艺术节、xx县歌手大奖赛等具有影响力的大型本土化综艺活动；

创办了《xx党建》、《教体新视窗》、《健康有约》、《xx卫生》、《交警与安全》、《人口夜话》、《文明巡礼》、《xx大舞台》等八档社教类栏目。其中《xx党建》是全市发稿第一名，《教体新视窗》、《健康有约》、《xx大舞台》栏目因节目资料形式新颖丰富，接地气贴近群众，收视率名列前茅。从“零”到“优”的成绩单，浸润着节目部全体同志的心血和汗水。

二、有苦有泪，乐于奉献犹心甘

作为职场女人，心总是分成几瓣，一头牵着工作，一头牵着家庭。

广播电视职业的特殊性更是注定节假日是最忙最累的时候。六一节，连续数天的晚会录制，有时候一天要赶两场录制，有些男同志都吃不消，可是文传中心的女同志咬着牙一场不拉；

夏天，蚊虫盯咬，阳光毒辣，文传中心的女同志们照样冲在前头，一个个晒得黑不溜球；

冬季，寒风中人们手都不想伸一下，文传中心的“女汉子”们依然不惧；

录制设备重达上百斤，“女汉子”们挽起袖子就搬；

录制现场，“女汉子”们和男同志们一齐，蹲在地上就着咸菜吃大包子，淑女形象全无；

家里孩子生病了，只能托付给老人照看；

晚上录制到零点以后，深夜里怀着对家人的愧疚轻轻打开家门，怕扰了家人的安睡；

客户要片子要得急，加班加点更是常事，有时候加上一夜班，清晨稍事休息，照样上班工作……

“女汉子”也有掉泪的时候。当客户不理解投以冷眼的时候，当同事不理解冷嘲热讽的时候，当家人不理解埋怨抱怨的时候，“女汉子”们偷偷红了眼圈，掉了泪。可新的任务再摆在面前，依然一马当先，冲在前头。

三、细心加耐心，优质服务树品牌

女同志特有的细心耐心，在文传工作中得到了充分体现。在前期策划、正式实施、后期修改等各方面，文传中心节目部都尽量做到换位思考，为客户着想。有时候客户遇到问题，文传中心节目部的同志们会主动帮忙客户解决，提出建设性的意见，与客户构成了良性互动的关系。

优质的服务让客户对文传中心竖起了大拇指，有些客户已经成了文传中心忠实的朋友。有的客户说：真没想到，一个女人占大半的部门，居然能干成男爷们都干不了的活。

细心加耐心，成为部门团结协作的粘合剂。广播电视是一个讲求团队合作的行业，需要各部门各环节的.通力配合。在文传中心，节目部的女同志们既是敢冲敢干的业务骨干，也是体贴入微的大姐小妹。需要加班的时候，女同们会提前安排好工作餐；

外出录制的时候，女同志们早早把饮用水准备好；

男同志有情绪的时候，体察入微的女同志们便想法设法调节好部室气氛。

如今的文传中心节目部，是一个团结友爱的部门，是一个能打硬仗的。部门。应对新的任务和挑战，文传中心节目部的女同志们将一如继往，谦虚谨慎，努力学习新业务，补齐业务短板，为广播电视事业发展做出自我应有的贡献。

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她们，是xx县地税局办税服务厅「以下简称办税厅」的9位女税官。在平凡的岗位上，却做出了不平凡的业绩；平均年龄不到32岁，是一群青春靓丽的女子，却肩负着为国聚财、为民执法的神圣责任。正是这支充满青春活力、团结进取的队伍，在本职工作岗位上辛勤服务、挥洒着青春和汗水。

20xx年全区开展作风效能建设活动中，xx县地税局办税办税厅结合自身实际情况，引入奖惩机制，创新开展办税办税厅每月服务之星评比活动，大大激发了女税官的工作积极性，整个办税厅形成人人创先争优，个个都是服务主体的.浓厚氛围。当年在全区地税系统作风效能建设活动上成为6个典型材料之一予以介绍交流，并在xx全市地税系统进行推广。每月服务之星评比活动的成功经验被区、市级媒体报道10多次，还有区内外多个部门组织人员前来学习交流。

如今在办税办税厅，下班不是以铃声为标准，而是以最后的纳税人办完纳税事项离开为准。纳税人除了进行纳税申报外，还有一个职责，就是参加每月服务之星的评选活动，用他们的选票实现督促提高服务效应，纳税人的满意度也大为提升。组织收入也逐年稳步攀升，为地方全面小康社会建设提供财力保障。

优质服务展现巾帼风采

来到办税厅，服务热情、环境舒适是留给纳税人的第一印象。办税厅承担着城区及周边乡镇共4000多户纳税户排疑解难、税务登记、纳税申报、发票购销、税款征收等职责，涉及业务达10多项，工作复杂繁琐。办税办税厅的女税官月均接受纳税人业务咨询100人次，办理税务登记50起，受理纳税申报资料150份，经受发票50多份，征收地方税款100万元。多年来，办税厅的女税官们坚持以人为本，纳税人至上的理念，热情服务客户，实行公开服务承诺、挂牌上岗服务，给前来办税的纳税人送上一杯热茶、一个微笑，为纳税人营造一个舒适方便的环境。 为加快办税质量效率，办税厅还先后推出了网上申报、税银一体化、银行划转税款业务、POS机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式，让大部分纳税人足不出户即可完成申报纳税。办税厅负责人xx在税收征管当中发现，由于部分财务人员没有及时准确把握税收新政策而被受行政处罚，就编发了地税服务直通车，及时向纳税人宣传最新税收政策，有效避免了受处罚这一现象发生，办税厅的女税官处处为我们着想，工作细致周到，确实是服务到家了。不少纳税人由衷的赞叹。

强化素质铸造一流队伍

税收工作涉及面广，政策性强，仅有工作热情是不够的，高效服务必须依靠过硬素质支撑。办税厅女税官在紧张的工作之余，挤出时间啃完一本本砖头似的专业书籍，还组织开展岗位练兵，经常性开展征管能手、微机操作能手竞赛活动，不断提高队伍素质，让每个人都成为精通业务的行家里手。目前，办税办税厅9位女税官全部考取全国税收执法资格证书、计算机NIT证书，大学学历达100%，其中本科4人、占44.4%，大专5人占55.56%。 办税厅女税官在坚持依法治税的同时，还不折不扣落实国家税收优惠政策，为下岗再就业、返乡农民工就创业全面提供税收优惠政策支持。截至20xx年底，依法减免税费264.85万元，惠及纳税人373户「次」，为地方经济社会发展提供了政策支持。 正是靠着一股不服输的劲头和自尊、自信、自立、自强的精神，女税官们依靠过硬素质勇创流业绩，得到社会的认可。近年来，办税办税厅先后荣获县红旗窗口单位、县巾帼文明岗、xx市政务服务工作先进窗口单位等荣誉称号，并于20xx年被评为xx市巾帼文明岗。有多位女干部获评各级地税系统先进工作者、年度优秀公务员，获县妇联评为五好家庭、县巾帼英雄荣誉8人次，分管办税办税厅的xx副局长还被市妇联授予巾帼英雄光荣称号。

情系民生促进社会和谐

20xx年县局副局长xx组织办税厅等8名女税官成立巾帼抗旱救灾突击队，顶着炎炎烈日赶赴驮龙社区松林屯，巾帼不让须眉，与当地灾民一起锄地、松土、下蔗种、抬水、浇灌，投入到紧张的抗旱救灾工作中，当天共为灾农抢种3亩多甘蔗。她们还慷慨解囊，给受灾群众购买塑料桶、送去饮用水等，撑起了抗旱救灾半边天。

办税厅女税官们还热心社会公益事业。通过开展扶贫济困、捐资助学献爱心活动，扶助社会弱势群体，帮助多名失学儿童重返校园；给结对帮扶村、学校赠送办公座椅和农业科技书籍和儿童读物等；积极参加抗洪救灾、抗冻救灾、抗震救灾工作，在各项募捐活动中累计捐资3600多元，用爱心奉献社会诠释中华传统美德。

她们还积极参加各种文体活动，近年来集体荣获xx县工会杯女子气排球比赛三等奖、xx市地税系统首届运动会道德风尚奖等20多项各级荣誉。每逢节庆时期，还来到军营开展慰问演出活动，展现青春风采，在社会各界树立起良好的地税部门形象。

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xx市环境卫生管理局江北所中华街清扫组现有成员13人，且全部为女性，是名副其实的巾帼环卫队。她们每天负责清扫梅兴路、辅庭路、中华街、长巷子、油萝街及西区市场周边等共57492平方米面积的保洁工作。由于成绩突出，该组20xx年、20xx年、20xx年连续三年被市城市综合管理局授予“市容环卫先进集体”；20xx年被市妇联授予“三八红旗集体”，20xx、20xx、20xx、20xx年连续四年被市环卫局授予“市容环卫先进集体”，多名成员被市政府、市城市综合管理局授予“市容环境卫生先进工作者”荣誉称号。

一、明确目标，组织得力

江北所中华街清扫组高度重视“巾帼文明岗”创建工作，于2007年成立了创建“巾帼文明岗”领导小组，以“立足岗位，践行‘宁愿一人脏、换来万人洁’新时期的环卫精神”为创建目标，制定创建规划，明确目标责任制，并提出了五项建岗措施：一是严格遵守单位的管理细则，统一着装上岗，树立良好形象。

二是服从各级领导的安排，保证按质按量完成所分配各项任务。三是树立不怕苦，不怕累的工作精神，做到保洁区域内“五无五净”，不留卫生死角。四是树立优质服务意识，文明作业，严把质量关，努力提高保洁净化质量。五是发扬互助精神，团结协作，努力拼博，打好“创卫、巩卫”攻坚战。

二、管理规范，优质服务

江北所中华街清扫组负责清扫保洁的地段位于老城区，由于路面狭窄、人流量和车流量大，人行道、机动车道不分且摊挡较多，给道路清扫保洁工作增加了一定的难度。为保证街道的整洁，她们将街道保洁时间分为凌晨2：30至早上7：00、上午8：00至11：00、下午2：00至5：00、晚上6：00至9：00等四个时段。不论寒风凛冽、雷雨交加，还是烈日炎炎、酷暑难耐，她们都一丝不苟、无怨无悔地在每个保洁时段保证常规清扫，并组织专人巡视负责区域内的每一条街道，发现有新的垃圾立即清除。同时，她们既当保洁员，又当管理员、宣传员。她们积极主动宣传环卫法律、法规，参与管理，做好宣传解释工作，不断提高市民的环境卫生意识，营造全社会共同维护公共环境的良好氛围，有效地提高劳动效率和保洁质量。

三、爱岗敬业，无私奉献

江北所中华街清扫组是清一色的'女同志且都是临时工。她们每天凌晨出门，上完早班后要在上、下午保洁，有时甚至晚上还要加班。既要照顾好家庭又要做好工作非常不容易，“环卫工作虽然又苦又累，工资也不高，但我热爱环卫工作。”这是中华街清扫组组员经常挂在嘴边的一句话。她们以“舍小家为大家”的精神，把环卫工作由“要我做”化为“我要做”。尤其是遇上重大庆典活动和节假日以及“创卫”“巩卫”等重点工作时，她们经常主动放弃休息日。因长时间的连班作业，头痛发烧是经常的事。但她们从无怨言，始终坚守岗位，关键时刻不掉链子，简单服药后继续清洁工作。在她们的努力下，该组负责的路段整洁卫生，生活垃圾集中收集处理，无垃圾乱倒、粪土乱堆、柴草乱放等现象，成为xx市老城区道路清扫保洁的样板路。

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公司财务部“巾帼文明岗”共有名女同志，她们深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，以科学发展观统领自己的各项工作，在公司的正确领导下，积极进取，开拓创新，团结协作，创先争优，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，全方位推进公司电力事业的发展，用数字抒写美丽诗篇，展示了新时期电力女职工的靓丽风采，成为全公司职工学习的榜样与楷模。她们的先进事迹主要如下：

一、坚定政治信念，永葆新时期电力职工的先进本色

20xx年，财务部“巾帼文明岗”女同志始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与公司保持一致，坚定政治信念，立志做新时期电力优秀职工，搞好各项财务工作，为发展公司电力事业努力拼搏，无私奉献。她们坚持把理论学习摆在首位，积极参加公司组织的创先争优活动，通过创先争优不断丰富自我，完善自我，提高自己的政治思想与业务技能。她们能够运用平时积累的知识，紧密联系工作实际，深入思考在当前公司发展的大好形势中，如何立足本职，做好自己的工作，为公司贡献自己的'力量。她们永葆新时期电力职工的先进本色，认真负责，勤奋俭朴，公道正派，以诚待人，以理服人，获得公司职工一致赞誉。为此，她们所在财务部荣获省公司财务知识竞赛第一名，被省公司评为20xx年度财务工作先进单位。

二、认真扎实工作，推动公司财务工作又好又快发展

1、强化会计基础规范化管理，不断提升管理水平

财务部“巾帼文明岗”女同志遵照国家会计法规、省公司的会计制度，结合工作实际制订、健全、完善涵盖经济业务活动各个方面的会计管理制度，加强会计基础工作规范化管理，不断提升财务管理水平。她们通过参加学习培训，增强自律意识，用法规制度武装头脑、约束会计工作行为，加强内控审计，严格落实“零差错”工作目标，在财务管理工作中取得优异成绩，获得公司和上级部门的充分肯定。

2、刻苦勤奋，夜以继日，完成年度财务决算任务

年度财务决算是企业经济业务活动、财务状况和经济成果的综合体现，财务部“巾帼文明岗”女同志非常重视年度财务决算工作，为确保20xx年财务决算工作的顺利进行，超前谋划，召开财务决算布置会议，对决算所涉及的各项工作进行了精心组织和详细布置。决算过程中，财务部“巾帼文明岗”女同志加班加点、不分昼夜全身投入到决算当中，对决算中出现的问题，及时进行认真、仔细的分析和研究，妥然解决各类问题，确保年度财务决算工作顺利进行。繁忙的年度财务决算工作，使财务部“巾帼文明岗”女同志不能准时下班。

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护理部是我院一支技术精湛、作风严谨、服务热情、勇于创新的团队。现有人员18人，全部是女职工。其中护理部主任1人，护理部干事2人，护理部以“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“优质护理服务示范工程”为目标，以质量、安全、优质服务为工作理念，把追求社会效益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。

一、强化法律意识，严格制度落实，保障护理安全

1.增强护理人员的法律意识、防范风险意识，组织全体护士、特别是对新上岗护士培训法律法规。使护理人员进一步了解了自己的权利和义务，为更好地履行职责，依法行医，提供了依据，做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益。

2.严格核心制度的落实。护理部深入科室严格考核，现场抽查，掌握制度落实情况，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作；认真落实护理质量缺陷登记报告制度，定期组织召开护理质量缺陷讨论会，进行讨论，分析原因并提出切实可行的整改措施。

3.强化了环节质量。抓好护理人员的环节监控、病人的环节监控、时间的环节监控、护理操作的环节监控，提高了护理质量，从而保证了护理安全。

我们本着“质量、安全、优质服务”的工作理念，在工作中始终孜孜不倦，遵循科学规范的管理、高效优质的服务、为病人创造安全和谐的护理环境、赢得真诚满意的赞誉。

二、加强优质护理服务水平，提高患者满意度

1.提倡人性化服务，从服务对象的特点和个性出发，开展优质护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。

（1）更进一步加强了临床基础护理工作和患者的生活护理。每天由责任护士对所有患者进行评估，根据患者不同的需求提供床上洗头、面部清洁、梳头，床上擦浴，剪指甲、协助大小便等基础护理工作。同时，通过巡视病房，在与病人交流的同时了解病人病情变化并处理，及时满足病人的各种需求，有效地减少了呼叫的次数，保证了病区良好的环境。

（2）病区还开展了多项服务：即一张笑脸、一句问候、一张舒适床位、一个清洁环境、一个详细入院介绍等。

（3）协助病人做好生活护理，特别是通过观察病人的饮食情况，了解病人有无饮食上的误区，及时给予纠正和指导。护士们通过运用自己掌握的专业知识，在照顾患者的饮食起居的过程中，不但能及时发现病情变化，同时可起到心理安慰的效果，减轻由于住院所带来的不适感。

（4）进一步加强专科护理，增进护患沟通，建立和谐的护患关系。根据我院的专科特点，开展形式多样的健康教育：如发放健康教育手册、床头采用温馨提示卡、利用宣传栏、公休座谈会、示教等形式进行。

2.自开展优质护理服务以来，护理部建立健全了各项规章制度，完善了各岗位工作职责、修订和完善了各项护理技术操作流程。同时在门诊强调必须做好患者的'健康教育和指导，进行满意度调查和门诊慢性病就诊患者电话回访和出院病人电话回访；住院部根据本病区特点提供“特色”的优质护理服务，就是患者和家属还没有想到或提出，我们的服务就提供给了患者，从而提高了患者满意度。

三、提升护理队伍的整体素质，提高专业技术水平，保证护理质量安全

（一）落实护理人才培养计划，提高护理人员整体素质

1.为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，有计划地选派业务能力强的护理骨干外出进修学习。

2.注重培养年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，加强护理理论及技术操作培训。近几年，我院通过人才培养和梯队建设，护理队伍如今已经形成新的格局：既有一批兢兢业业、勤勤恳恳的高年资护士，又有一批年富力强、承上启下的护理骨干，更有一批年轻有为、朝气蓬勃的青年护士，这是我们医院最宝贵的财富，必将成为我院可持续发展的一支重要力量。

3.按计划对各级护理人员分层级进行三基训练和专科技能的培训：护理部制定了新上岗护理人员的培训计划；毕业后1-5年护理人员的培训计划；毕业后5年以上护理人员、护理骨干的培训计划。对她们都有明确的培养目标、培训计划和培训方法。

4.今年在护理队伍中，护理部的邹翠娥主任被市卫计委评为优秀护士，这充分体现了护理工作者的价值。

精湛的专业技术是为患者提供健康服务的重要保障。护理部通过采取多种形式、多项措施提高护理人员的专业技术素质，有力地促进了护理人员业务能力提高，提升了医院专业技术整体水平。

（二）护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理重新制定了切实可行的护理质量检查与考核细则，每月重点查，同时进行不定期抽查。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。

（三）严格护理质量管理。护理部每月组织全院业务学习2次，科内每月业务学习2次，护理技术操作1次。每季度“基护”理论考试，要求护理人员全员参加。

（四）提高护士应急能力和急救水平。制定了临床护理应急预案、护理操作前后的告知程序，提高了专业护理救治能力。

四、通过组织各种活动增强队伍的战斗力和凝聚力

对于护士节等重大节日，护理部都在院内组织女性护理人员开展形式多样、内容丰富的庆祝活动，同时还有机会组织参加市卫计委举行的各种活动，通过组织开展和参加这些健康向上，喜闻乐见的文体活动，增进了女职工之间的交流和友谊，陶冶了情操，增强了女职工努力工作的信心和决心。

在以我院坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的目标下，抓住机遇，深化护理改革，扎实推进优质护理服务示范工程活动，在探索临床护理服务模式创新，提高医院护理质量和效益，促进护理工作与医院整体发展上取得了新的成绩，质量管理意识进一步增强，医患关系进一步改善，护理管理工作不断规范，患者满意度稳步提升。

在今后的工作中，护理部将继续以“巾帼文明岗”为动力，以病人满意为标准，完善服务机制，提供优质服务，发扬救死扶伤的精神，开创“巾帼文明岗”活动新局面，使护理工作再上新台阶、再创新业绩。让护理部的“巾帼文明岗”活动更加飞扬起爱的旋律，让我们在活动中谱写更美好的青春之歌！

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xx市建设工程专业分包、劳务分包交易中心（以下简称分包中心）是xx市建筑市场管理站的一个对外窗口服务部门，现有工作人员6人，其中女职工4人，占科室总人数的70%。主要负责建设工程专业和劳务分包交易服务与管理，建设工程专业和劳务分包信息发布，核发建设工程专业和劳务分包施工合同备案书，新建工程项目礼貌施工技术咨询服务的登记与信息传递，外来专业和劳务分包企业登记核验服务，全市建筑业流动人口计划生育管理，代收印花税，理解市民咨询和投诉等工作。多年以来，分包中心在市建委党组的正确领导下，坚持开展“建立礼貌岗位、构建和谐窗口”活动，把建立“巾帼礼貌岗”活动作为一面旗帜，严格制度，热情服务，顽强拼搏，不断改革创新，建立工作取得了较好成果。

一、领导重视、组织健全，开建立立工作新局面

为了抓好“巾帼礼貌岗”建立工作，站领导十分重视，把建立活动纳入日常工作计划，成立了建立领导小组，全面负责组织协调工作，制定建立规划，构成了党政一把手亲自抓，分管领导具体抓的工作格局。组织开展定期检查，科室负责人具体负责“巾帼礼貌岗”建立工作的落实，以确保建立活动有制、有序、有效地开展。通过会议宣传、组织学习、制作板报等形式，分包中心全体女职工以岗位建功为目标，用心开展争创“巾帼礼貌岗”活动，以“岗位成才、岗位建功”为目标，心往一处想，劲往一处使，开建立立工作新局面。

二、健全制度、规范管理，服务质量再上新台阶

“没有规矩、不成方圆”，分包中心为对各项工作进行规范、科学、长效管理，根据上级有关规定，结合实际状况，制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《业务受理操作指引》、《投诉处理工作规范》、《分包交易工作流程和交易规则》、《办事明白卡》、《社会办事承诺》等一系列流程制度，每年向前来办事的建筑企业发放各类宣传资料3000余份。此外，还对各项流程制度的执行状况进行监控，及时发现存在问题，制定改善方案。真正构成“人人是窗口，处处是形象，事事是服务”的良好局面，深受参建各方的好评。

三、强化学习、提高素质，窗口形象焕发新面貌

女职工们采取多种形式加强业务学习培训，坚持每周利用半天时间进行学习，常年坚持开展“三义”、“三德”、“四有”、“四自”教育、开展“做人与做事”、“争做岗位明星”等为主题的学习与讨论。女职工们能够严格要求自己，虚心理解干部职工和建筑企业的意见推荐，对社会反映强烈的焦点、热点问题，认真开展自查自纠，制定整改措施，确保突出问题有效解决。始终坚持从小事入手，从点滴入手，常年坚持着装仪表、待人接物、礼貌用语、卫生习惯等日常行为的`养成，并以此作为建立巾帼礼貌岗、树立礼貌服务形象的基础。

四、爱岗敬业、无私奉献，平凡岗位展巾帼风采

女职工们在工作岗位上兢兢业业，爱岗胜过爱家，全身心投入到每一天、每一刻的工作中，认真受理每一项业务，为给企业解难题、办实事，经常推迟下班，在自己平凡的岗位上，做出不平凡的表现。在搞好本职工作的同时，她们还积极参与社会各项公益事业，坚持每年参加站组织开展的“送温暖、献爱心”、“社区扶贫帮困”、救助下岗职工、捐资助学等活动，近年来先后捐款千余元。参加文体活动，陶冶情操，展现巾帼风采。几年来，她们在“三八”妇女节、“五一”劳动节、“七一”党的生日、元旦春节联欢会等节日中参加各项文体娱乐活动。

分包中心把“创一流管理、创一流效率、创一流服务、创一流业绩、树一流形象”作为工作的准则和行为标准，以实际行动争创“巾帼礼貌岗”、争当巾帼岗位明星，以实现我市城建事业的快速发展为己任，在新一轮的城市建设高潮中做出新的更大的贡献。

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xx县培智学校成立于20xx年9月，是一所属政府举办的九年一贯制公立寄宿制特殊教育学校，占地面积9228m，现有教师30人，其中女性教师17人，占全体职工56.6%。教学班5个，在校学生40人。办学以来，特校沐浴着各级领导的关怀与厚爱，依靠全体教工的理解与支持，各方面工作已纳入正常轨道。期间品尝了开局的艰辛，感受了奋进的快乐，更重要的是净化了心灵，荡涤了灵魂。

一、艰难开局，迎难而上。开学初，教师们用爱心和耐心细心地处理着每个班级的大小事务，关心每位到校尚未适应新环境的新生。开学后，各项特教教育教学设施尚未完善，为改善特殊教育学校办学条件，让残疾儿少能够享受好的学习环境，学校领导跑前跑后，争取资金，在各级领导的关心支持下，添置了一些教学设施和运动器械，满足了目前教学需要。

二、岗前培训，扎实基础。为了使特校教学工作早日步入正轨，我们积极外出学习培训。开办初期，学校领导带领7名教师前往市特殊教育学校观摩学习，今年8月份派出4位老师到xx学习专业康复仪器，12月份全校教师分批到是特殊学校跟岗学习。此外我们积极从书本上、从网络上自学相关的特教知识和技能。在此基础上，制定出我校发展规划和学校章程，确定了“自强不息，回报社会”的办学宗旨。以“自尊、自信、自立、自强”为校训，并提出“用爱心传递希望，用爱心呵护孩子”的教育信念，让每位教师做好坚守特教事业、情洒特殊儿童的心理准备，用心体验特教职业的幸福与快乐。

三、强化管理，促进发展。我们面对的`是一群特殊的孩子，语言障碍、情绪障碍、肢体障碍等，生理和心理的缺陷使得他们时常做出一些莫名其妙的行为，而且他们共性少特性多，个体差异非常明显。面对这样的现状，规范管理，消除隐患就是重中之重，因此学校制定出班主任、值班领导、值班教师、生活老师、门卫等各级各类人员一日工作流程，让每个岗位上的老师有章可循，有规可依，明确在任何时间段的工作职责，确保这些特殊孩子生活得健康安全舒适。

四、安全教育，责大于天。我们的学生常常会做出有悖常理的举动，同学之间常有不明事理的争吵打闹，而且他们不懂得自己的行为会产生怎样的后果，因此，安全教育是特殊学校教育工作中的重中之重。开学伊始，学校就严格将安全教育融入课堂教学，并要求教师对有特殊行为的学生重点监管，任何时间都不得离开老师的视线，防患于未然；再次教育活动与生活活动交接的每个环节都责任到人，有记录，有监管，值班领导与值班教师职责明确，24小时不离学校，不离学生，有效防范安全事故的发生，确保学生安全无事故。

五、特教职业，绽放幸福。教育是一项美丽的工作，特殊教育事业是一项充满爱心、充满人道精神的光辉事业。我校全体女教职工必争先创优，充分地发挥女教职工的积极作用，持之以恒地为社会奉献爱心和热情，发挥优势，各尽所能，为创建和谐妇委会、和谐工会、和谐校园、和谐社会不懈努力。

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看庄镇卫生院内科护士站共有8名同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在市卫生局、镇妇联的正确领导下，各项工作都取得长远0进步。在全市卫生行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范化服务，在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。

一、 领导重视，精心组织

为抓好创建“巾帼文明岗”工作，医院领导非常重视，结合临床护理，制定了20xx年 “巾帼文明岗”创建规划，同时根据内科护理行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于医院的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的`服务宗旨，通过优质高效的服务，扩大看庄医院在附近乡镇的知名度：一是充分利用好LED显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作科室分布图和各项就诊、报销、查体流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

二、明确思想，措施得力

内科护士站以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“两好、两满意”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为患者提供更优质的服务。

三、强化服务，树巾帼新形象

内科护理人员树立以病人为中心的服务理念，在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务。造就了一支思想好、业务精、作风硬的护理队伍，充分体现新时代女性的特色，内科护士们一直在“深、实、细”上下功夫。工作中以女性的细心与温情，为住院患者带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。尤其在抢救一位有机磷中毒，不怕脏、不怕累，通过全体医护人员全力抢救、精心护理、病人转为安、给患者喂水喂饭，清洗大小便等全方位的护理服务，真正体现了护理工作的平凡与祟高。当得知一位百岁老人将要在病房度过百岁生日时，她们冒着刺骨的寒风买来蛋糕、鲜花、蜡烛，在病房布置了庆祝场面，唱响了生日的祝歌，体现了对病人的耐心、细心、真心、诚心。并多次谢绝了患者及家属感谢的宴请。

四、深化学习、内强素质

为了促进业务水平的提高，制定了谁外出参观学习，谁回来培训院里护理人员的学习制度。通过与济宁市、兖矿总院的联系，我院采取派出去学和请数。2005年被评为番禺区优秀教师，2008年被评为广州市优秀中小学班主任。xx老师在市级以上报刊杂志发表文章达11篇，其中在省级杂志发表有4篇，辅导学生作文突出，有20多篇作文被各报刊杂志发表。

语文高级教师xx，其论文发表、获奖十多篇，辅导学生参加镇、区级比赛获奖近二百项。

目前，一个团结向上，和谐进取的女性群体正在以饱满的热情，高昂的斗志，努力拼搏，朝着更高的目标奋进。希望经过努力，把xx学校变成xx学校，xx人变为xx人。

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看庄镇卫生院内科护士站共有8名同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在市卫生局、镇妇联的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在全市卫生行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范化服务，在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。

一、 领导重视，精心组织

为抓好创建“巾帼文明岗”工作，医院领导非常重视，结合临床护理，制定了20xx年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据内科护理行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于医院的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务，扩大看庄医院在附近乡镇的知名度：一是充分利用好LED显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作科室分布图和各项就诊、报销、查体流程，为前来办事的群众提供方便；三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

二、明确思想，措施得力

内科护士站以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“两好、两满意”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为患者提供更优质的服务。

三、强化服务，树巾帼新形象

内科护理人员树立以病人为中心的服务理念，在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务。造就了一支思想好、业务精、作风硬的护理队伍，充分体现新时代女性的特色，内科护士们一直在“深、实、细”上下功夫。工作中以女性的细心与温情，为住院患者带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。尤其在抢救一位有机磷中毒，不怕脏、不怕累，通过全体医护人员全力抢救、精心护理、病人转为安、给患者喂水喂饭，清洗大小便等全方位的护理服务，真正体现了护理工作的平凡与祟高。当得知一位百岁老人将要在病房度过百岁生日时，她们冒着刺骨的寒风买来蛋糕、鲜花、蜡烛，在病房布置了庆祝场面，唱响了生日的祝歌，体现了对病人的耐心、细心、真心、诚心。并多次谢绝了患者及家属感谢的宴请。

四、深化学习、内强素质

为了促进业务水平的提高。制定了谁外出参观学习，谁回来培训院里护理人员的学习制度。通过与济宁市、兖矿总院的联系，我院采取派出去学和请进来教的方法，发挥护理专家传、帮、带的作用，全面提高专业技术水平。全院护理人员形成了浓厚的学习专业知识，拓展专业技术领域氛围。为不断促进文明创建活动深入开展。实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务”，对住院患者做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。以质量为核心，把质量控制及持续改进作为工作的重点，严格执行各项规章制度与操作规程，加强环节与终未质量控制，确保护理质量与医疗安全。注重沟通技巧、礼仪规范，自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。在多年的工作中没有出现冷、硬、顶撞患者造成的护理纠纷及投诉她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的`标准常抓不懈，严格要求。努力培养专业护理人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的护理服务环境。在历年的5·12国际护士节的技能竞赛中，均获得较好成绩。

五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动

在搞好本职工作的同时，医院积极组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。每年老人节，内科护士站由护士长带领大家带着礼物到敬老院看望敬老院的老人，他们有的与老人相拥而坐聊聊天，有的帮老人打扫卫生、整理床铺让老人们感受到大家庭的温暖。内科护士站在完成本职工作的同时积极派出人员参加医院组织的各项免费健康查体活动。她们把查体表、查体须知送到需要查体人员手中并细心讲解注意事项，对发现的异常人员告知身体状况、注意事项。目前内科护士站全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”，以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。

在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐邹城做出积极贡献。

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默默无闻敬业人

——记中卫分公司创效能手小兰

小兰，46岁，会计师，该同志自xx年担任中卫分公司财务负责人以来，工作上扎实稳健、锐意进取，在短短的时间里取得了令人瞩目的成绩，为公司创收xx万元，营改增节约资金xx万元。她用自己的兢兢业业为其他人做出榜样，用自己的勤政务实和不畏艰难书写着机关服务改革创新道路上的新篇章。身为财务人员，她能严格按照财务制度认真、规范做好财务工作，工作一丝不苟，兢兢业业，从未有因工作失误而造成不良事件的发生，受到广大干部职工的一致好评。

她秉承干一行、爱一行、专一行的'宗旨严格要求自己，在工作中取得了突出成绩。

一、重学习、强自身、努力提高政策水平和业务素质

小兰同志一年来，为打牢财务工作的基础，她努力学习业务知识，学习会计法，学习财经条例、规定、财税等一系列专业知识。努力提高业务水平，克服重重困难，她经常利用业余时间，对财务业务知识进行自学并积极参加培训，提高了实际业务能力。

二、关键时刻勇担重任，努力当好领导的参谋

自她担任财务主管，为适应新的工作，同志每天都加班加点，经常很晚才回家，她平时严格按照财务制度办事，强化会计监督职能，为领导把好关，做好参谋，当好助手。每月按时编报财务分析，认真总结一个月的财务工作，实事求是地体现财务状况、资金状况以及在管理过程中存在的问题，为领导的决策提供重要的参考依据及信息。

小兰同志把有限的资金使用在刀刃上，精打细算、合理安排使用资金，为公司整体工作提供了资金保障。

作为一名财务工作者小兰同志不骄不燥，不摆架子，她平时非常注重日常的学习并经常与各部门及其他财务人员共同交流工作中遇到的难题，当遇到自己吃不准的问题时，能虚心向他人请教、讨论，交换思想。在专项经费的支出上，小兰同志认真领会公司的相关政策，严格执行预算，不挤占、不挪用，保证专款专用。在资金运用上做好合理安排、统筹兼顾，年初公司对整体科目预算编制，小兰同志起到了核心作用。除了对对车辆费用、装移机材料费、维修费等专项成本进行了监督、管理，对每项支出都要事前审批，事后核销的管理，各科目负责人经常与小兰同志沟通，共同探讨业务支出推进情况和如何卡控。

小兰同志作为一名财务工作人员，具备了小心谨慎和高度负责的工作态度。

三、热情耐心服务，树立良好形象。

小兰同志作为一名会计非常注重增强自己的服务意识，努力塑造“廉政、勤政、务实、高效”的机关人员形象。她经常说：只有服务提高了才能得到大家对我们工作的认可，单位良好的形象才能得到维护。小兰同志无论是对内还是对外业务管理过程中，都非常热心耐心地对待每一位办事人员，并做到快速、仔细、保质、保量的处理每一笔业务。在日常工作中，她对自己主管的项目总能做好记录，铭记在心，她对每个人员的咨询都是不厌其烦，总是热心解答，耐心解释，受到同志们的一致赞许。

小兰同志就是在这样平凡的工作岗位上，任劳任怨，兢兢业业地做好份内和份外的每一件事请。在她的努力下，中卫分公司财务管理到位，资金动作顺畅。她的工作得到了上级领导和同志们的一致赞誉。在新的转型大形势下，她将继续保持高昂的进取精神，思想上保持不变质，工作上认真勤恳，争取以更大更好的实绩迎接新的挑战。

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济源市农业局人事政工科女职工3人，大学本科以上1人，大专文化2人，党员1人。近年来，她们在局党组和妇联的正确领导下，紧紧围绕局总体工作目标，以提升科学发展潜力为主线，以加强干部队伍建设和营造良好工作氛围为载体，在工作中相互促进，相互完善，在生活中相互关心，相互扶持，立足岗位，开拓创新，勇争一流，在平凡的工作中取得了必须的成效。

一、以人为本提高素质，树立自我形象

工作中她们始终注重自身素质的提高，不断加强作风教育活动的学习，用心实践、勇于探索，不断提高政治理论水平。群出群力，开拓创新，进一步加快机关组织、文化建设，不断完善服务。

人事政工科在局党组的正确领导和各科室、局属个单位的配合下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕局总体目标开展工作，充分发挥科室职能，为进一步增强党组织的凝聚力和战斗力，同时抓好作风建设、制度建设，在为员工、为领导服务上做了超多有成效的工作，全面推进了各项工作的顺利开展，较好地完成了局领导交办的各项任务。以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，充分展示新时期、新形势下女性的良好形象，同时参加妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持“外树形象，内抓业务”，以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼礼貌岗”。

二、爱岗敬业优质服务，提倡无私奉献

她们针对发展的新任务、新问题，在局党组领导的带动下，大家集思广益，献计献策，克服种种困难，付出了常人难以付出的`努力，经常放弃节假日休息时间，废寝忘食加班加点，用“巾帼不让须眉”的大无畏精神取得了一个又一个工作上的胜利，保证了各项工作和活动的顺利实施。正是有了她们艰辛的付出，创先争优活动、学习型党组织建设扎实推进；省级礼貌单位复检工作顺利通过；宣传工作，礼貌建立工作、组织工作、工会、老干部、妇女工作等基本完成年初的各项计划指标。同时，她们加强廉洁自律教育，认真开展警示教育活动，观看一系列正反题材典型教育片，增强拒腐防变潜力，做到警钟长鸣，从未发生任何违法违纪行为。为了进一步搞好对外服务，她们认真学习并严格遵守各项规章制度，讲求语言礼貌，以“微笑服务、用心服务、从细节服务”的理念服务于大家，受到了干部职工的一致好评。为争创“巾帼礼貌岗”同志们更是团结一致，全力参战，大有舍身为建立的好汉精神。

三、开拓创新努力进取，创造新的辉煌

她们本着“精诚团结、求真务实、创新发展、争创一流”的工作精神，扎扎实实地做了超多的工作。为全力支持机关管理服务工作，加强与干部职工之间的沟通，参加妇联召开的会议及培训，年初有计划，年终有总结，切实维护妇女的合法权益。此外，她们积极参与丰富多彩的精神礼貌活动，并取得了良好成效。一是礼貌城市建立工作，10月份组织局系统50余名志愿者上路段协助交通。二是组织济源市道德模范先进事迹宣讲报告会，认真做好道德模范的接待和宣讲报告会的组织协调工作，组织农口系统200余人参加了报告会，通过参加报告会，在系统中构成了学道德模范，树礼貌新风的良好风尚。三是参加“树立公车良好形象，争做交通礼貌模范”活动，通过活动开展进一步增强了公务车辆及公务人员的礼貌交通意识。四是按照市委宣传部扎实推进学习型党组织建设的要求，结合自身实际，认真开展读书征文活动，共征集30余篇学习心得、撰写10余篇调研报告，通过活动开展，在系统上下构成了读书好、读好书、好读书的学习新风尚。五是开展以“告别陋习、走向礼貌”为主题的礼貌信息征集活动，系统职工积极参与，共征集200余条礼貌信息。这些礼貌活动的开展，确保我局的省级礼貌单位复检顺利通过。充分发挥了妇女干部在精神礼貌建设中的特殊作用，并取得了一系列的好成绩。

这就是市农业局人事政工科工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在上级部门和局党组的正确领导下，各项工作都取得长远进步。在农业系统“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在农业局人事管理这一天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。

学校巾帼文明岗事迹材料 14

看庄镇卫生院内科护士站共有8名同志，是地地道道的“娘子军”、正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在市卫生局、镇妇联的正确领导下，各项工作都取得长远进步、在全市卫生行业“巾帼建功”活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范化服务，在临床护理这一天地里谱写了华美的乐章，展示着新时期妇女的新形象。

一、 领导重视，精心组织

为抓好创建“巾帼文明岗”工作，医院领导非常重视，结合临床护理，制定了20xx年“巾帼文明岗”创建规划，同时根据内科护理行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展、巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活动融于医院的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务，扩大看庄医院在附近乡镇的知名度：

一是充分利用好LED显示屏，为群众提供便捷的信息和服务；

二是制作科室分布图和各项就诊、报销、查体流程，为前来办事的群众提供方便；

三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询

二、明确思想，措施得力

内科护士站以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，以开展“两好、两满意”及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展各项活动、从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为患者提供更优质的服务。

三、强化服务，树巾帼新形象

内科护理人员树立以病人为中心的服务理念，在尊重、理解、关心的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务、造就了一支思想好、业务精、作风硬的护理队伍，充分体现新时代女性的特色，内科护士们一直在“深、实、细”上下功夫、工作中以女性的细心与温情，为住院患者带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到、尤其在抢救一位有机磷中毒，不怕脏、不怕累，通过全体医护人员全力抢救、精心护理、病人转为安、给患者喂水喂饭，清洗大小便等全方位的护理服务，真正体现了护理工作的平凡与祟高、当得知一位百岁老人将要在病房度过百岁生日时，她们冒着刺骨的寒风买来蛋糕、鲜花、蜡烛，在病房布置了庆祝场面，唱响了生日的祝歌，体现了对病人的耐心、细心、真心、诚心、并多次谢绝了患者及家属感谢的宴请。

四、深化学习、内强素质

为了促进业务水平的提高、制定了谁外出参观学习，谁回来。培训院里护理人员的'学习制度、通过与济宁市、兖矿总院的联系，我院采取派出去学和请意识、每年老人节，内科护士站由护士长带领大家带着礼物到敬老院看望敬老院的老人，他们有的与老人相拥而坐聊聊天，有的帮老人打扫卫生、整理床铺让老人们感受到大家庭的温暖、内科护士站在完成本职工作的同时积极派出人员参加医院组织的各项免费健康查体活动、她们把查体表、查体须知送到需要查体人员手中并细心讲解注意事项，对发现的异常人员告知身体状况、注意事项、目前内科护士站全体人员都自愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”，以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”、在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩、我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐邹城做出积极贡献。